主动创造和谐的谈判气氛

　　谈判气氛是在双方开始会谈的一瞬间就形成了，并影响以后会谈气氛的发展．因此，在谈判初始段形成的气氛十分重要，双方都应重视，力图有一个良好的开端．

　　会谈伊始，双方见面，彼此寒喧，互相正式介绍，然后大家围坐在谈判桌前开始洽谈．这时的会谈气氛还是客气的、友好的，彼此可能聊一些谈判以外的话题，借以使气氛更加活跃、轻松，消除互相间的生疏感、拘束感，为正式谈判打下基础．在这一期间能否争取主动，赢得对方对你的好感，很大程度上取决于对方对你的“等一印象”．

　　印象在人们的相互交往中十分重要．如果对方在与你初次交往中，对你的言行举止、风度、气质反映良好，就会对你产生好感、信任，并愿意继续保持交往，反之，就会疏远你，而且这种印象一旦形成，就很难改变．因此，要创造相互信任的谈判气氛，就要争取给对方留下良好的印象．

　　创造和谐、融洽的谈判气氛，开局阶段是重要的．这就是双方都重视“开场白的原因”．但是，并不是说有良好的开端，就一苏永逸，会谈气氛永远是融洽、和谐的．随着谈判的不断深入发展，

　　分歧也会随之出现，如果不注意维护，不采取积极的措施，会谈气氛也会发生变化，良好的会谈气氛也会转向其反面，形成剑拔弩张、唇枪舌剑的紧张对立气氛，这无颖会阻碍谈判的进行．因此，还应随谈判的深入发展，密切注意会谈的气氛，有意识地约束和控制谈判人员的言行，使每个人自觉地维护谈判气氛，积极促进谈判．

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